Fictiv致力于制造一流的零部件，并完成满足并超过预期的订单。我们一直致力于提高我们的检测和制造能力。beplay客户端下载然而，如果您收到任何不符合订单要求的不合格品，我们有一个既定的政策和流程，可以通过退货授权(RMA)纠正各种各样的问题。
军事革命的资格是什么?
Fictiv将RMA定义为任何不满足您或Fictiv在订单点或订单履行期间建立的需求的可测量维度或已定义的特性。来命名一对夫妇数控加工，可能是缺线或厚度过大。为注塑、聚氨酯铸造或3D打印，可能会有错误的颜色、下沉或洞。当你提醒我们不符合时，我们将调查这个问题。在某些情况下，我们可能会要求把物理部件送到我们这里来执行。如果我们发现该零件不符合所有订单要求，我们将批准RMA，然后决定是否返工，再制造，或退款是最好的下一步。
返工和再制造
修理不合格产品的过程分为两类:返工和再制造。返工是指零件可以修改后按规格带回来，再制造是指必须从头开始制造新零件。对于返工，我们将要求不符合规格的部件要么发货，要么快递回Fictiv总部。
一旦零件到达Fictiv，我们将与我们的合作伙伴执行必要的步骤，将零件带回您的规格内。一旦它们都设置好，Fictiv将把规格内的零件送回给您。对于再制造，我们将联系我们的合作伙伴得到一个新的部分开始。在这种情况下，我们将把新生产的零件与不合格的零件交换。
在这两种情况下，时间线可能会根据零件的数量、问题的类型和我们合作伙伴的可用性而有所不同。在军事革命进程中，我们将与你们保持不断的沟通，告诉你们我们在这个进程中的进展，以及你们应该在什么时候看到这些部件。
何时以及如何伸出援手
Fictiv有72小时的窗口你可以通知我们不符合要求。如果您在收到订单后72小时内通知我们不符合要求，则不能保证我们能够发出RMA。越早通知我们越好。
如果你的要求没有被满足，但在订单期间没有被喊出来，无论如何，请随时联系我们!我们很高兴能与您合作解决这个问题。
对于RMA或关于不合格部件的问题，请联系help@fictiv.com或联系您的Fictiv客户支持联系人。
成本
如果您收到的零件不符合您的要求，因为有要求没有通过工程图纸传达给Fictiv或在我们的平台上进行零件配置时传达给您，我们很高兴与您合作，以确定满足您的要求所需的成本和时间表。
如果Fictiv有不合格的错误，我们将支付运输和RMA所需的返工或再制造的费用。