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在本周的硬件重点报道节目中，我们采访了亚历克斯·内斯金，他是微软的首席技术官Petcube这是一款创新产品，通过远程无线摄像流媒体、双向音频和内置激光笔将主人和宠物连接起来。

最伟大的经验往往来自于所遇到的挑战，Petcube的首席技术官Alex Neskin就非常赞同这种观点。

去年5月在香港的一个星期六早上，亚历克斯从电话另一端听到一个痛苦的声音。当他们终于说出这些话的时候，开头是这样的:“我心碎了……非常抱歉……”这是一个与他合作的中国工厂的代表，他打电话给他，遗憾地告诉他，他们的一个分包商被关闭了，工人被逮捕，所有的模具都被没收了。

这个电话是在工具即将完成前几天打来的。因此，在数月的艰难准备和数万美元的花费之后，除了重新开始，别无他法。

在这次独家采访中，Alex分享了他从这次不幸的经历中学到的经验，这帮助他在与中国制造厂商合作的复杂过程中取得了成功。

做出明智的选择

在中国选择工厂的关键在于信任。亚历克斯建议，在决定哪些工厂可以信任时，需要考虑三个因素。

1.声誉

在中国选择值得信赖的制造商的一个关键因素是看信誉。然而，问题是，作为知名的和值得信赖的合作伙伴，拥有最好声誉的工厂通常更难赢得生产数量较少的小型初创企业的关注。Alex说，这里的关键是双重的，和成功求职的原则相似:

  1. 得到一个介绍。你可以信任工厂，但他们还不信任你。您需要从自己的网络中寻找引荐，或者寻求像HAXLR8R这样的合作伙伴项目的帮助，它可以帮助您进行引荐。亚历克斯是通过乌克兰一家名叫PocketBook的大型公司的同事，认识了一家名叫ytoa的大型工厂。
  2. 推销自己。经过介绍之后，还有很多工作要做。你必须说服工厂，在一个小产量的新产品上工作，这需要更多的研究和时间，是一个积极的投资。“我和经理谈过，告诉他我们将在消费电子展上大力推广我们的产品，”亚历克斯分享道。“此外，我强调，我们未来将拥有更大的数量，对他们来说，研发一款全新的产品将表明他们有能力制造新的、创新的产品。”

在中国制造对你的身心都是一种挑战

2.情绪

选择工厂时要考虑的另一个因素是工人的情绪。“在HAXLR8R项目期间，我得到的最好建议是，通过检查工厂工人使用的洗手间，来评估工厂的情绪，”亚历克斯说。“当你参观的时候，问问经理是否可以使用工人洗手间，然后看看墙上写了什么。如果它是干净的，那么情绪很可能是积极的。但如果墙上有字，请注意，拍张照片，然后请人翻译。墙上的字可能是工厂不满的一个好迹象，这是一个坏迹象。”

3.营业额

Alex还建议要警惕高流动率。亚历克斯在伊托之前工作过的一家工厂有大量的年轻人，因此，有非常高的流动率。所以他会在某天出现，向一群工人解释组装过程，然后四天后会有新的工人犯同样的错误，这些错误必须再次纠正。亚历克斯建议找一家离市中心不远的工厂，那里的工人不太年轻。

在场

亚历克斯说，一旦你选择了一家工厂，至关重要的是要在装配线现场控制整个过程。“没有人比你更了解你的产品，”亚历克斯强调说，“所以确保整个过程顺利进行的唯一方法就是在组装现场确保不会出现任何错误。”控制了一切。”

亚历克斯发现的这种错误的一个例子是产品外壳。有一天，亚历克斯去他的工厂检查另一个供应商刚运来的铝制外壳，当他拿着它用手指在边缘上滑动时，他的手指被切了。

“我问为什么会这样，”亚历克斯回忆说，“因为我们设计的外壳边缘为0.5毫米，这样会更安全。小贩说，他以为这是给宠物用的，所以他忽略了具体的边缘尺寸。”

这只是在制作过程中由于沟通不畅而导致的一系列问题中的一个。评估和控制生产各个阶段的最佳方法是在工厂与您的生产伙伴进行面对面的交流。

如果你能透过你人生道路上的任何误会或不幸，你就能看到另一边的机会

测试所有

在将产品交付给团队的Kickstarter支持者之前，Alex做了一个奇怪的梦。在梦里，在海上的一艘船上，数百个Petcubes的味觉被一场猛烈的风暴捕获，导致它们摇晃，最终被摧毁。

“我从梦中醒来，立刻想到，‘我需要做一个摇晃测试，’”亚历克斯回忆道。同一天，他去了工厂，问工厂是否做过震动试验。它没有。于是他把其中一个装起来，看哪，有一个机械部件不稳定了。

从这一刻起，Alex知道他必须主动有效地测试和分析每个产品的组件。

另一项试验是老化试验，他把设备放在温度非常低的冰箱里，低于零下20摄氏度，也放在温度超过40摄氏度的热盒子里。设备通过了冷测试，但在热箱中，摄像机过热而失败。

解决装配线问题的唯一方法是研究漏洞并逐步纠正它们

每出现一个问题，亚历克斯就暂停生产线，直到找到合适的解决办法。“我想在这个生产阶段，我可能停了5到6次组装，这样我们就可以解决问题，然后重新开始，”亚历克斯说。

值得注意的是，Alex必须主动接受这些测试——工厂经理并没有代表他发起这些测试。Alex补充道:“当你与一个大工厂合作，生产小批量产品时，你必须负责所有的事情。

亚历克斯还必须和工厂经理一起工作，测试和衡量工厂装配线的效率。“我们把装配线分成三个阶段，在每个阶段测量速度、效率和错误的数量，”Alex分享道。“然后我们相应地重新安排人员，以提高装配线的效率。”

Alex是一个非常善于思考和反思的人，他用比喻来描述他是如何想象出完美的装配线的。“解决装配线问题的唯一方法是研究漏洞，并逐步纠正它们，”Alex说。“就像水在小溪里流动一样，你需要让水流干净、稳定、平稳。”

是有弹性的

生产可能并不总是按照计划进行。且慢，事情并不总是按计划进行。但Alex的主要收获是，韧性是你必须坚持的品质，这样你才能越过许多挫折和复杂性，不可避免地进入最终产品。

“在整个过程中，我必须保持一定程度的积极性，”亚历克斯反思道。“在中国制造对你的身体和心灵都是一种挑战，但如果你能透过你人生道路上的任何误会或不幸，看到另一边的机遇。”