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机械工程师在将新发明推向市场方面发挥着关键作用，而与关键利益相关者的有效沟通是这一过程的关键部分。在我们最新的build & Banter网络研讨会上，产品设计和制造专家Greg Miner、Todd Taylor和David Cagle分享了提高工程师在产品管理中的影响力的技巧，以分享想法，获得团队团结，并构建更好的产品。
团队内有效沟通
托德·泰勒，Radius创新与发展公司的项目开发总监，分享了他的产品开发和团队沟通的方法:产品必须工作;它必须在市场上具有可行性;人们必须想买它。托德说，他使用这个框架作为一种工具，以便了解他在商业和营销方面的对手，例如，如果他要发布关于产品时间表的坏消息。
“用他们更容易接受或理解的方式，最好的表达方式是什么?””他说。“我需要同情营销人员、企业主和驱动供应链的人。”
原型设计和产品开发专家Gregg Miner对此表示赞同。
他表示:“工程师需要提供选择，并帮助其他利益相关者理解你想与他们合作，你是一名团队成员。”
Fictiv高级技术应用工程师David Cagle提醒机械工程师要专注于了解需求，并不断询问问题，看看你能得到多少潜在的解决方案。
“你可以逆向计算出他们真正想要的是什么，”他说。写下需求，显示选项，并显示决策树。解释一下可能的路径。”
卡格尔曾在强生公司设计手术工具。
“外科医生对他们的工具非常挑剔，”他说，有时他们对他的团队设计的工具的问题的反馈听起来很随意，比如，“我不喜欢这个，因为它感觉很黏。”
Cagle表示，他必须弄清楚如何在没有工程参数的情况下理解这些反馈。
Miner跳进来分享他在反馈不明确的情况下使用的一个绝地思维技巧。
“当他们说，‘太软了’，我说，‘软了?’然后停下来，”他解释道。“然后，他们说，‘是的，就像A、B和C，’我就在收集信息。他们填补了空白。”
泰勒说，当你以一个乐于助人、投入的合作者的身份接近他们时，他们更愿意敞开心扉，提供更多信息。
他说:“如果你让某人处于守势，对你的伤害比对他们的伤害更大，因为你试图与那个人接触，了解他们想要什么。”
关于产品时间表的沟通
网络研讨会参与者Jens问了一个问题:
“日程安排是很棘手的，因为一方面，制定一个基于所有预期工作和准时到达的日程安排是不可能的，特别是如果你的程序很复杂，你有很多依赖。另一方面，人们确实需要能够计划。如何处理这种沟通?”
Miner建议查看你生产某物所花费的时间，并从这一点往回走，同时与其他团队的同行合作，了解他们的需求。
“我试着把它变成一场风险对话，”泰勒说。“即使我知道一件事要花多长时间，重要的是你如何让人们吸收和接受这个时间表。”
Miner强调，即使一个项目资金充足，也不能解决所有问题。
他表示:“资金加快了进度，但也增加了风险。”“我很幸运曾与一些很有钱的公司合作过，你必须让他们明白，钱并不总是能解决你的问题。”
与电气工程师沟通
网络研讨会参与者Daniel问道:“我们如何将这些通信技术与电气工程师结合起来?”
Taylor注意到，在他之前的公司，电气工程团队是在一个完全不同的大楼里，他与EE团队沟通他们的担忧是非常重要的。
Cagle强调了文档的重要性。
他说:“从电气工程到机械工程的大多数要求都应该被规范出来。”“你必须进行迭代。”
Miner回忆起他曾经工作过的一家公司，帮助制造光学设备，电气工程总监对他的团队说，“你需要成为一个会发出吱吱声的轮子，永远站在讨论的前列，这样当你需要完成某件事时，他们就会听到你的耳朵。”
泰勒强调，让别人听到自己的声音的最好方式就是以倾听他人的声音而闻名。
他说:“我领导过的ME团队，我倾向于把责任推给他们，并说，‘如果你不能从EE同事那里得到你需要的东西，你有责任与他们沟通。’”“换位思考，更好地理解他们的世界。作为一个团队成员，积极的倾听者，一个努力理解的人。然后，当你说一些事情的时候，很有可能人们会愿意听。”
网络研讨会参与者Tom插话道:
他说:“从一开始就定下基调是至关重要的，让人们预先接受，并在团队中有一个强大的总理或盟友，让所有的声音都能被听到和尊重，这对结果至关重要。”“让情感表达成为吱吱作响的车轮非常重要，但让每个人的视角来排列项目目标也非常重要。每周检查，即使只是每周一次15分钟的单口相声，让每个学科负责人提出问题，都会让一切顺利。”
卡格尔的职业生涯始于航空航天领域，他强调写下项目要求，为沟通奠定基础。
他说:“MEs和ee都说数学和物理，这通常是他们的共同点。”
将沟通技巧应用于非工程部门
泰勒要求团队在与营销人员沟通时，要像与工程师沟通一样，投入同样的精力和注意力。
Taylor说道:“根据我的经验，能够帮助业务部门的老板理解为什么日程安排会按照你所希望的方式进行，或者为什么这个原型不会按照你所希望的方式进行，这是很重要的。”“很难向其他学科的人解释某件事是如何影响业务及其kpi的，而不仅仅是它在物理学上为何行不通。”
泰勒表示，有效地跨学科沟通的最佳方式是理解他人的观点。
泰勒说:“我一直在努力指导我成功培养出来的工程师，让他们尽可能地具有同理心、好奇心和开放的心态，坦率地说，尽可能地信任别人。”“这些人知道他们在做什么，所以打开他们的理由，进入他们的页面，可以帮助你成为一个催化剂，让你把真实的、有价值的需求写下来，让我们都能看到，并感觉良好。”
最终的想法
随着网络研讨会的结束，小组成员分享了一些最后的想法。
“作为一个ME，我有工作要做，而这需要思考，”Cagle说。“我不能被打断，不能被卷入每一场谈话。”
Cagle表示，他希望首席设计工程师能够为其他利益相关者设定界限，这样他就有时间实现自己的想法。
Cagle补充道:“我的整个想法需要在额外的设计评审开始之前概念化。
Taylor提醒工程师们，参与“跨学科的互动和问题，并找到解决这些问题的方法”不会占用“弯曲您的CAD文件”和深入研究工作的时间。
Miner提醒工程师要向他人学习。
“这对你的职业生涯和作为一个人都很有帮助，”他说。“同情他人，理解他们是如何工作的，他们的原则是什么，这比其他任何事情都对你有好处。”
