我最喜欢的类型的产品是一个我几乎不通知-东西每天都在我的生活中，显著改善它，却又混合无缝地融入我的家常便饭。例如，手表配合轻轻，但紧贴在手腕，保持时间有微小精密的机制，很容易一眼，当你需要它，和淡入淡出从感知，当你不知道。这是一个钟表，一种时尚，也许你的互联网，邮件，电话，和关系网，如果它是一个智能手表，所有的金属和纺织的方便包装。
但是手表不仅仅是作为一项独特的发明出现在我们的生活中，它是几十年来设计和工程精益求精的结果，其中许多迭代都是通过关注人类而不是技术实现的。优秀的设计师不会问现有版本的东西有什么问题，而是问用户需要什么但还没有。他们一次又一次地问这个问题，关注用户需求并去除多余部分，直到产品提供了如此直观的体验，使其在其空间中无处不在。
随着时间的推移，这种方法已经到了被称为以人为中心的设计（HCD）。在这篇文章中，我们将考虑看看参与HCD的各种组件，以及如何利用过程开发提供了持久的影响适销对路的产品。
HCD简史
只要有需要设计的东西和需要开发的产品，HCD就已经被隐含地用于设计和产品开发。然而，“以用户为中心的设计”这个词直到1986年才由心理学家、工程师和数学家唐纳德·诺曼在加州大学圣地亚哥分校的一个研究实验室里创造出来。
诺曼的书设计心理学轮廓背后设计好坏的心理，并认为用户的需求应该采取中心舞台的过程。像美学事情是第二次，或者，好needfinding和迭代甚至结果。
从那时起，该方法被设计行业的许多参与者采用、扩展和进一步发展，现在也被称为HCD。在旧金山湾区，设计思维(Design Thinking)是由设计公司IDEO及其教育上的表亲斯坦福大学(Stanford University)设计学院推广的一种方法。设计思维本质上是品牌HCD的一种形式，专注于同理心的问题解决。
HCD的周期性
同样重要的在这个框架同情的是想法，一个发达的产品是指已通过发散和收敛思维的几个周期服用。随着HCD，这个过程分为三个主要阶段：
灵感——产品空间的发散探索
构思–对各种产品组件的重复实验
实施 - 合成精制产品，其最关键的要求
在这些阶段中，对设计空间的元素进行探索、测试和缩减，直到只剩下基本要素。然而，如果一个人在任何阶段遇到了障碍，那么再次偏离是完全可以接受的，有时甚至是可取的。
Source" data-entity-type="file" data-entity-uuid="3a803ec6-22fe-4e7c-b2f1-ff52ef232632" srcset="https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image01.png 1414w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image01-300x134.png 300w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image01-1024x457.png 1024w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image01-768x343.png 768w" sizes="(max-width: 1414px) 100vw, 1414px">
当我们研究HCD过程的每个阶段时，我们将看看该理论的应用。我还将讨论我的毕业“论文”的几个方面，这是一个为期一年的产品开发课程，以说明该方法的不同领域的单一应用。
在这个过程中，我的团队的任务是创造一个“可穿戴的人工制品，增强和扩展[人类]的能力。”beplay客户端下载其结果是一款为行人设计的触摸式导航系统，名为Romu。
灵感
HCD方法论的第一个一般阶段是通过探索获得的设计灵感。探索，也就是我们所从事的一般设计领域或行业领域的探索。毕竟，如果我们不知道我们在为谁设计，以及空间中已经存在的其他东西，我们如何才能开发出真正有用的产品?
Needfinding
跳进勘探阶段，最简单的方法是通过needfinding。Needfinding是观察和询问他们的生活习惯和价值观的人，以确定改进的用户需求和区域的过程。通过与不同的样本组重复这个过程中很多时候，我们可以开发我们的设计空间和其中的问题/机会的清晰快照。
如果存在现有的概念或对空间的想法，这也是一个好主意，目前超粗原型在这个练习中。令人惊讶的是，纸板和胶带模型在启动对话、测试现有假设和更快失败方面是多么有用!
Node椅子(由IDEO和Steelcase设计)是一款设计元素符合当今动态教室环境需求的产品。从提供舒适和方便的人体工程学形状和存储功能，到允许个人和团体活动之间的最终灵活性的旋转和滚轮机制，Node是许多以前在学术界普遍存在的问题的答案。
Source" data-entity-type="file" data-entity-uuid="a5b8c541-5eb6-4e96-b37b-afe63d6138ed" srcset="https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image02.png 950w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image02-300x200.png 300w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image02-768x513.png 768w" sizes="(max-width: 950px) 100vw, 950px">
开发一个角色
经过一段时间的寻找，我们开始看到用户的细节——他们是谁，他们喜欢什么和不喜欢什么，他们的挑战是什么，等等。这就是我们所设计的用户角色。
有些人喜欢定义人物角色的细节，以获得非常清晰的设计方向。我认为这是不必要的，事实上，这是一个过渡到趋同思维太早了。只要概述了一个通用的用户配置文件，下一阶段的一些好想法就会开始产生。
创造出Romu的角色是一个年轻的城市专业人士(我们的需求大多来自城市)，他们经常为了工作或娱乐而前往新的地区，渴望并愿意采用新技术。
标杆管理
勘探阶段的另一个步骤是标杆。与一般用户和定义的设计空间，它寻找到其他的产品和服务已经存在，得到的是什么在那里，如何可以改善的想法是很重要的。
让我们来看看合适的标杆是如何造就Ox的。Ox是一款平板包装的全地形车辆，可以由三个人在大约12小时内将其组装到世界各地(对偏远地区，如非洲地区，具有巨大的人道主义和后勤影响)。它是由一位前一级方程式设计师设计的，他对现有的材料和技术有很深的了解，并有数十年的实践设计原则的经验，如坚固，轻量化的结构。与此同时，Ox从宜家(Ikea)等家具设计师那里获得了灵感，其简单、开箱即用的组装就是一个例证。
Source" data-entity-type="file" data-entity-uuid="c00ef860-b389-40b3-9c81-5ba1d93218df" srcset="https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image03.jpg 950w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image03-300x200.jpg 300w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image03-768x512.jpg 768w" sizes="(max-width: 950px) 100vw, 950px">
基准测试不一定要在需求发现和人物开发之后进行，但这有助于缩小焦点。如果产品仍然与你的设计空间相关，你也可以查看不适合你的角色的产品!
意念
HCD方法论的第二阶段是构思——产生、发展和交流与你的设计空间相关的新想法的创造性过程。这里的目标是测试关于空间的假设，获得反馈，并完善您的设计需求。
与原型在寻找需求的过程中使用，这里的失败不应该被反对。如果一个想法不起作用或收到的效果不佳，那么就把它看作是一种进步，一条不会走下去的路！类似地，原型可能会产生比它回答的问题更多的问题，这也没关系。
原型化冲刺
意念通常最好通过一系列的原型冲刺完成。这些快速周转验证的概念，允许快速迭代综合信息，快速高效地完善设计组件。
以Under Armor的Magzip为例，它通过巧妙的磁闩机制，允许单手拉链接合和操作。这款设备的发明者最初是在为帮助生病的叔叔进行头脑风暴时想到这个想法的。
什么开始了作为一个拉链磁铁最终成为了专利系统用精制钩和捕捉和封闭磁体。但它不是急功近利，这方面的发展产生不同的设计构造和调整的超过25迭代原型。
强制旋转（黑马理论）
在我毕业工作，我没有听说过这样明确地说明在其他地方使用的一种技术HCD，是黑马理论。这个理论鼓励枢轴的执行，或在方向改变，在期间意念阶段的某一点。换句话说，构建和测试原型回答完全不同的（通常是挑衅性的）的问题比以前-的一匹黑马。
这种探索看似不太可能，但却能让你发现新的见解，甚至通过将你的注意力转移，让你从陈腐的道路上“解脱”出来。你不必坚持新的方向，但这并不罕见!
例如，Romu团队进行了多次旋转。我们简要地研究了用于污染检测的联网面罩，通过生物特征传感的视觉/可佩戴的情感和情绪表达，甚至可以提醒用户缺陷和过期的智能安全套。我们最终回到了伦敦触觉导航（臂式，这一次），但我们一路走来的学习收获是我们的最终原型的关键。
执行
HCD方法论的第三个也是最后一个阶段是实施。祝贺你，结束在望!现在，是时候把所有的东西放在一起，做出一款强大的、改变生活的产品了。
制定一个计划
一旦你有了一个满足最核心用户需求的规范列表，你就很容易想要加速并创建一个最终的原型或最终产品。停止利用这种兴奋来休息一下，计划一次进攻。实施阶段应该是一个高度收敛的阶段，当没有结构化的方法来进行homestretch时，存在设计蠕变的严重风险，当定义不清的需求和额外的特性可能会使项目陷入困境，甚至死亡。
在一个理想的场景中，我们将满足所有人类的需求，并解决通过研究观察到的所有痛点。然而，在业务环境中，我们的资源和时间是有限的，最好的前进道路应该是业务的可持续性、实现的可行性和用户所希望的。
Source" data-entity-type="file" data-entity-uuid="55a7cd00-3d1a-4d81-9de0-b5de8a26419c" srcset="https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image05.png 1549w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image05-300x186.png 300w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image05-1024x636.png 1024w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image05-768x477.png 768w, https://2l2cay2y05fl2aba9x29f5xj-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/07/hcd-image05-1536x954.png 1536w" sizes="(max-width: 1549px) 100vw, 1549px">
利用在该领域发现的见解和通过原型设计，我们可以更好地吸引利益相关者，指导产品开发，并将规格列表归纳为最基本的集合。
对于团队的不同成员(假设您不是一个人)来说，管理计划的不同组成部分，例如调度、制造和预算，也是一个好主意。划分和征服使每个人都有责任，并允许一个相当复杂的项目仍然有效地完成。
完成一个关键组件
设置第一个完整的子系统，硬的最后期限。这通常是该产品的关键功能的子系统，并给出了一个坚实的基础设计和建造周围。
Romu的第一个完成的子系统是振动电机阵列和软件导航协议。如果人们不能利用触觉线索在一个陌生的区域中逐道导航，我们的产品就会死在水中。在完成这个功能后，我们转移到其他子系统——臂带、电子外壳、应用程序、谷歌地图和蓝牙集成以及电源。
系统集成
毕竟所有的设计组件都是独立运行的，它们也必须一起工作。想象一下!这一步通常是非常棘手的，而且几乎总是会出现不可预见的问题，所以要为一些挫折做好计划。让我们假设在比赛开始前12个小时，我们的10个Romu臂章中有一半仍然没有功能。
揭示！
一旦我们的产品组装好，功能齐全，外观漂亮，我们就可以向世界炫耀了!无论这是一个被定位为商业理念的精致原型，还是一个现成的产品，如果我们遵循HCD方法论，我们就有希望得到一些优雅的设计和真正实用的东西。
同样，记住此时的重点放在用户的需求。工程师往往会列出所有的技术特点和产品，从而诱使观众问的功能;“那又怎么样？”取而代之的是，回想起一些在开发过程中遇到的用户，并告知该产品的故事，如果他们使用它的人。这有助于观众和有关利益相关方的邀请更清晰的反馈。
主要收获
如果用一个词来概括以人为本的设计过程，那就是探索。对设计空间的深入和透彻的钻研将导致优秀的产品设计和真正的创新。与其在早期就确定一个想法和方向，不如反复测试它的各个组成部分。不断进行头脑风暴、原型设计和迭代，了解失败不是什么可怕的事情，而是用于突破的工具，直到只有核心用户需求得到实现、理解和解决。
