还有什么比新产品的开发和发布更令人兴奋的呢?

这种经验的冲击根植于前所未有的成功的希望。像苹果这样的传奇产品机场苹果手表(Apple Watch)让苹果在2018年成为全球最大的手表制造商,激励无数人以速度和创造力进行创新。

这也难怪。产品创新是在快速变化的市场中保持竞争力的最重要方式之一。但是,当大品牌尝试创新时,它并不总是成功。事实上,根据最近的报道哈佛商学院克莱顿·克里斯滕森教授说,每年有3万种新的消费品推出,其中95%失败了。

苹果的AirPods在创纪录的时间内占据了60%的市场份额

最大的陷阱是什么?作为一个拥有500多款产品的连续创新者,我认为有5个关键错误可以而且应该避免进入失败类别。

错误#1:认为自己已经准备好制造,而实际上你还没有准备好

我在制造业看到的最大错误是仓促判断和未能进行必要的尽职调查。如此多的公司如此专注于交付时间表和击败竞争对手进入市场的竞赛,以至于他们没有带着深思熟虑的专注和承诺走过这些步骤。而实现这一人为目标的最大问题是未能跨市场营销、设计、工程、工具制造和制造等学科进行沟通,以确保所有关键流程协调一致并有效执行。所有参与的团队,从设计师到工程师,都会将产品抛过栅栏,并对制造团队说:“建造这个!”

我可以坚定地说——这一策略几乎永远不会奏效。

错误2:高估制造商的能力beplay客户端下载

客户和制造商之间的关系至关重要——原因很清楚。如果创新者不了解制造商的能力以及他们在周期中的每一点可以提供什么,那么失败就迫在眉睫了。在我早期的职业生涯中,我曾前往中国的工厂修改或重新设计该工具,因为我未能评估中国制造商与我们在美国支持同一项目的能力之间的差距。beplay客户端下载

不同的制造商可能有不同的能力来考虑。beplay客户端下载

以工具能力为例。在美国,您可以使用最现代化的机器、软件和工具在工具中打开一个通风口或支持一个新的几何形状。相比之下,在中国制造产品的工具提供了两种选择。此外,在了解这些工具变量之前开发的产品设计可能会在使用过程中损坏工具,并需要昂贵和耗时的维修。这只是两种情况,导致未能理解制造商的能力,在最坏的情况下是致命的缺陷,在最好的情况下是对时间轴的沉重打击。beplay客户端下载虽然近年来差距有所缩小,但了解制造商的能力对整个过程仍然至关重要。beplay客户端下载

错误3:未能使整个团队与产品的愿景和目标保持一致

每一个好的产品都从一个构思合理、结构合理的概要开始,该概要定义了产品的愿景和目标。营销团队理解其正确评估市场细分、买家角色和定价的目标。设计理解设计必须优雅、实用且构思良好。他们也很清楚,它必须支持工程的约束和批量生产要求。但是,由于在流程的某个阶段执行的设计元素的微小更改未能考虑更改对后续参与者(如工具制造或自动化)的底层影响,因此通常会破坏原始对齐。那么解决办法是什么呢?艰难的对话。我从来没有见过不妥协地简单地使用工具——特别是因为每个参与方都有自己的优先事项。事实上,中断有可能发生在流程的每个阶段,防止雪球滚下山坡的唯一方法是在整个流程中进行具有挑战性的对话,以便在生产过程中,在每个关口都对变更进行审查和批准,以防需要返工并取得成功。

错误4:由委员会进行产品开发

如果没有强有力的领导,产品开发就会发生意外。以我的经验来看,很多公司都尝试着与来自市场营销、设计、工程和工具制作的成员一起完成开发过程。他们要求产品在没有整体视图的情况下通过每个gate阶段,而持续的断开触发了令人头痛的问题。拥有强大产品开发功能的公司需要一个对所有需求和规程有清晰理解的领导者,这样才能全面支持协作。尽管两支球队能在一起打得很好,但更有可能的是有些球队不会结盟。在一位受人尊敬的跨学科领导者的领导下,推动这种意识并为此做好准备,确保所有关键环节都能取得成功。

错误5:花得不好的东西都不好

预算考虑是产品开发中最容易被误解的方面之一。你是否考虑过派遣5-10人的团队到中国15天的费用?在商务舱飞行、昂贵的酒店、餐饮、接送和事情不顺利时的延期之间——新产品的推出过程可能是公司预算的巨大消耗。然而,对于大型创新企业来说,将整个多学科团队派往亚洲,以完善产品和工具,让它们投入使用,几乎已成为桌上的赌注。对于一种产品来说,这种情况每年会发生四到五次。

到中国旅行既昂贵又耗时,耗尽了企业预算,这是一个常见的陷阱

通常,这些成本甚至没有计入产品的总体成本。但是,我认为这种做法是可耻的浪费,无论如何是完全可以避免的。只要从一开始就对适当的关卡和批准进行了调整,并且团队完全接受了简报,就完全有可能派出一到三名团队成员在现场进行调试,以避免大量额外成本。更好的是,强大的数字制造合作伙伴关系可以推动最佳实践,并通过熟练的“实地”工程师和封闭流程支持组件和产品开发,从而轻松填补这一空白。

生产现场的专家资源具有支持产品开发人员和制造商利益的独特能力,同时考虑到两者的长期前景。当您拥有一个从双方都了解流程和执行模型的资源时——而不是一个产品团队做“路过”并为单个产品的利益行事——制造商和客户的改进和最佳实践改进将是巨大的。例如,通过数字制造合作伙伴关系,制造商可以为不同的客户应用从以前产品的工作中吸取的经验教训,客户将从过去与制造商合作并充分了解能力和局限性以避免将来出现问题的倡导者那里获益。beplay客户端下载

错误总会发生。但是,这五点是完全可以避免的——特别是在现代数字制造合作伙伴的支持下,以确保成功的结局。