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Moddler众所周知，它是旧金山湾区最顶级的精品3D打印商店之一。由视觉特效资深人士和艾美奖得主创办约翰Vegher公司以质量、关怀和客户服务享誉全球。

Moddler专注于为他们的客户生产最高质量的部件，无论他们的大小或名人，一直激励着我们在Fictiv。在一起工作了8个月后，我们决定与莫德勒更紧密地合作将其一流的质量与Fictiv流线型的硬件开发平台相结合，让客户更快地获得最佳质量的部件。

在本期重点报道节目中，我们将与Jared Murnan他是Moddler的运营经理，与我们分享了让Moddler成为最好的公司之一的秘诀和技术。

质量输入，质量输出

在任何行业，你都不能指望用不合格的工具获得高质量的结果。但也许没有哪个行业比3D打印行业更能体现这一点。八年前，Moddler的创始人John Vegher研究和工作了大量的3D打印技术，以确定市场上最好的打印机的质量和可行性。他最终购买了当时最昂贵的机器之一:价值25万美元的Objet Eden500V打印机。

这就是Moddler品牌和Moddler体验的开始:从一开始就疯狂地关注细节、服务和质量。“那时我们是旧金山湾区唯一一家做高质量印刷的公司，”贾里德说。“从那以后，我们就一直这样做。”

用Jared的话来说，“Moddler的存在就是为了生产你能找到的最好的3d打印零件。我们为个人企业家和大公司提供高端3D打印服务。”

Moddler的客户包括艺术家和企业家，但也包括建筑公司、玩具公司和著名的电影工作室。该公司为著名电影如《雷神托尔》《湮没》《黑衣人3“还有一些我们不能谈论的，因为它们还没有上市，”杰瑞德咧嘴笑着说。

只要看看该公司的产品组合，就能清楚地看出台式打印机和Moddler机器的区别，后者的打印层厚度为16微米。这比人类的一根头发还小，只有40-50微米。但除了这些超精细的细节，莫德勒还没有完成一个部分，直到它看起来像一件艺术品。任何地方都看不到一微米的支撑材料。(我们进入下面的那些微米。)所有Moddler客户都是平等的

莫德勒的区别在于一个矛盾:该公司在其客户之间看不到任何差异。

“我们对待每个人都是一样的，不管工作有多小，”杰瑞德说，“因为最终，评论和口碑都是至关重要的——如今，甚至一个人的意见都能影响你的品牌。”所以每一个进入我们大门的项目都是我们的头号项目。”

当然，每个公司都是这么告诉客户的，对吧?但莫德勒是认真的。

“一个月前，Fictiv为我们提供了一份Kickstarter活动的工作，”Jared说。“他们在做一个视频，这个部分真的很大。一个大的盒子状结构。它太大了，我们不得不把数字模型切成小块，打印后再组装起来。我们在零件上放上注册键，使其对齐。”

然后，Moddler把打印好的部分寄给客户，以确保他们满意，然后客户把打印好的部分寄回给Moddler完成。“但当我们把它拿回来的时候，肯定是箱子掉在地上了，因为那个零件碎成了好几块。这是一个价值3000美元的零件，”杰瑞德说。“所以我和Fictiv一起处理这件事:Fictiv负责客户服务，告诉客户发生了什么事，我们正在处理。Dave (Evans)亲自过来看了看，我们花了整整一周时间用胶水和Bondo重新组装，所以没有任何破损的迹象。”

杰瑞德笑着说:“我们叫它弗兰肯斯坦盒子!”

要得到一个令人惊叹的最终产品并不那么简单——你需要尊重这个过程

除了重新组装坏掉的零件，莫德勒与客户培养的关系是真实的。Moddler团队经常与客户讨论他们的项目是关于什么，他们为什么要创建他们正在创建的部分，这些部分将扮演什么角色。

“对顾客来说，最大的失望，”贾里德说，“是当你没有得到你想要的东西，因为打印是自动化的，没有人麻烦给你的零件额外的TLC。和我们在一起，你会有一种一对一的、人与人之间的关系。”

走向全球并非易事

传统的商业智慧告诉我们，当你做了一件好事(实际上是客户付钱的事)，你就会加快速度，扩大到数百万美元，进行首次公开募股(IPO)，做很多演讲，享受成功的阳光。

然而，从这个意义上说，Moddler并不是一个传统的企业。它的员工热爱他们所做的事情，并真诚地关心他们的工作如何影响客户的工作。反过来，他们的客户也开始欣赏并期待高质量的服务。

而莫德勒想保持这种状态。

John Vegher自己会告诉你“Moddler永远不会与更大的3D打印服务机构竞争。其他公司可能比我们工作得更快、成本更低，但对于那些寻求质量和服务的(客户)来说，我们希望成为他们的首选。”

贾里德说:“我们觉得对我们发出的零件负责，因为我们知道它们会送到我们的客户的客户那里，而我们的客户拥有高质量的原型将大大增加他们成功的机会。”

当然，这最终反映了莫德勒的情况。这也是一个历史悠久的商业智慧，这就是Moddler公司的风格。

Moddler碰

准备好窥探莫德勒作品的幕后了吗?就3D打印过程而言，步骤相当简单，但秘密在于如何．

贾里德解释说:“要想制作出令人惊叹的最终产品，并没有那么简单——你需要尊重这个过程。”

在过去的8年里，创始人约翰·维格花了大量时间研究3D打印的最佳方法和途径，以获得更高的质量、最快的速度和效率。“他尝试了很多不同的清洁和加工零件的方法，”杰瑞德说。“他实验了用手清洗和用水清洗需要多少，为了不刮伤零件应该使用什么工具，以及用什么溶液浸泡零件。”

他的奉献得到了回报。莫德勒今天打印的零件简直就是回头率高的艺术品。就像很多艺术作品一样，在幕后也需要大量的工作、耐心和技巧。

TLC是温柔的爱心清洁

每个3d打印对象都需要一点TLC, Moddler非常认真地对待这一步。首先，任何可以用手拆除而不会损坏打印部分的支撑结构都要拆除。然后进入高压水射流，这是一台压力敏感的100 psi机器，进行第一次清洗。

之后，Moddler将部件浸入碱液中，移除所有剩余的支撑材料，但没有建造材料。再一次在水射流中去除碱液。然后，是时候烘干和洗手了。最后，杰瑞德说，“我们用手吹干零件。我们从不运出潮湿或潮湿的部件。”

他补充道:“我们对微妙的部分格外小心。”“清理这些碎片非常有冥想性和治疗性，就像挖出一件考古遗物。”

只有真正的专业人士才会这样谈论3d打印的物体。细节在收尾阶段

贾里德说，一些客户想要的不仅仅是3D打印;他们想要一个完美的模特——为美丽的照片或演示日。这意味着打磨和喷漆。对于这些客户，Moddler从150砂纸开始，逐步减少到2500砂纸，使其尽可能光滑。然后他们涂上底漆和油漆，有时还要做两轮打磨和底漆——不惜一切代价让那部分闪闪发光。

“这需要很长时间，”杰瑞德说。“我们用那些小金属锉刀就能钻进所有的裂缝。”

Jared还告诉我们，Moddler团队喜欢在成品打包发货前给它们拍照。“人们喜欢这样，”他笑着说。但这些美图还有一个更实际的原因:它告诉客户莫德勒完成了工作，零件包装完好无损。但即便如此，莫德勒还是做了额外的努力:“我们的包装以非常特定的方式设计，以保护部件，”贾里德说。精美的印刷

作为一家与Moddler密切合作了8年的公司，我们可以证明，随着制造业的不断发展，我们相信像Moddler这样以质量为中心的小型制造商将继续发展下去硬件生态系统的基石．

Moddler长期以来注重细节、质量和服务的声誉是建立在坚实的业绩记录上的。这一点，加上他们与艺术家、工程师和企业家建立的关系，使他们成为一股令人钦佩的力量。当然，这是一个伟大的资源的智慧和对3D打印世界的洞察力。